BeCX Benchmark

De Belgische meetlat voor digitale candidate experience

Elk jaar onderzoekt BeCX de digitale candidate journey bij 250 van de grootste en bekendste werkgevers van België. Het onderzoek loopt nu en de resultaten volgen begin 2027.

250grootste en bekendste werkgevers
100+candidate experience datapunten
5genomineerden
1BeCX Award voor de beste CX van België

Aanpak

Zo meten we candidate experience

We kijken naar wat een kandidaat echt meemaakt, vanaf het eerste online contact tot de eerste reactie van de werkgever.

Agent-screening

Een gespecialiseerde agent screent de vacaturesites en vacatures van de 250 werkgevers op vindbaarheid, bruikbaarheid, opmaak en design.

Mystery sollicitatie

Er wordt effectief gesolliciteerd om te testen hoe systemen en recruitmentteams reageren: reactiesnelheid, vriendelijkheid en gelijke behandeling.

Validatie en verwerking

Resultaten worden manueel gevalideerd, vergeleken en geaggregeerd. De methodiek is gevalideerd door Bas van de Haterd (Digitaal-Werven.nl, co-founder Talent Audit Institute).

Parameters

Zes clusters, meer dan 100 datapunten

Een greep uit de belangrijkste parameterclusters waarop elke werkgever wordt beoordeeld.

Vindbaarheid en reputatie

Hoe makkelijk vindt een kandidaat de werkgever en de vacatures, en welk beeld komt daarbij naar boven?

Carrièresite en werkgeversbelofte

Is de werken-bij-omgeving duidelijk, geloofwaardig en onderscheidend?

Vacaturekwaliteit

Zijn vacatures helder, concreet, eerlijk en goed opgemaakt?

Sollicitatiegemak

Hoe vlot, mobielvriendelijk en toegankelijk is het sollicitatieproces?

Transparantie

Wordt duidelijk gecommuniceerd over het proces, de stappen en wat er met kandidaatgegevens gebeurt?

Eerste reactie

Hoe snel, vriendelijk en gelijkwaardig reageert de werkgever op een sollicitatie?

Populatie

Wie we onderzoeken

Het onderzoek loopt bij 250 van de grootste en bekendste private werkgevers van België uit diverse sectoren. Uitzend- en staffingbureaus vallen buiten de populatie.

Elke organisatie volgt dezelfde vaste kandidaatroute, zodat we objectief kunnen vergelijken.

Resultaat

Van onderzoek naar erkenning

  • De 5 best scorende werkgevers worden genomineerd.
  • Uit hen kiezen we 1 winnaar van de BeCX Award voor de beste candidate experience van België.
  • De winnaar wordt bekendgemaakt op de BeCX Summit op 22 april 2027.
  • Genomineerden krijgen tickets voor de Summit en een interview in het magazine.
Het rapport. De geaggregeerde inzichten van alle 250 werkgevers verschijnen begin 2027 als gratis download voor CX Leaders. Schrijf je in op de wachtlijst om als eerste bericht te krijgen.
Onafhankelijk. Partners hebben geen invloed op de data, de nominaties of de winnaar. De Award is geen betaald kwaliteitslabel.

Op de hoogte blijven? Schrijf je in op de wachtlijst

Kies waarvoor je als eerste bericht wilt ontvangen. Je kunt je op elk moment uitschrijven.

Bedankt! Je staat op de wachtlijst.